De interactie stoppen
Verbreek het lopende contact, hang op, sluit de overname op afstand af, verstuur niets meer. Zolang het kanaal open blijft, blijft de situatie zich tegen u ontwikkelen.
Het bureau · Incident met spoed
U wordt op dit moment getroffen door een incident.
Ransomware, inbraak, datalek, gehackt account, fraude: de beslissingen van de komende minuten wegen op alles wat volgt. Deze pagina draait om één ding: de handelingen die niets vernietigen, en daarna de juiste ingang om hulp te krijgen.
Eerste gesprek vertrouwelijk en vrijblijvend. We vragen nooit naar uw codes.
Drie dingen die u nu niet moet doen.
Verwijder niets, betaal niets en laat u niet opjagen. De verspreiding indammen is legitiem, maar zonder methode vernietigt u vaak precies wat de analyse, de verzekeraar, de bank of justitie nodig zullen hebben. Slecht bewaard bewijs is niets waard.
01 · DE ONMIDDELLIJKE HANDELINGEN
Stabiliseren zonder te vernietigen.
De natuurlijke reflexen na een incident, opnieuw installeren, verwijderen, “met een schone lei beginnen”, zijn precies die welke achteraf het duurst uitvallen. Dit is de volgorde die het vervolg beschermt.
Niets wissen
Berichten, e-mails, logbestanden, schermafbeeldingen, afschriften: alles wat het incident documenteert, heeft waarde. Installeer niet opnieuw, formatteer niet, “maak niets schoon” voordat het bewijs veilig is gesteld.
De toegang beveiligen
Neem vanaf een gezond apparaat de controle terug over de accounts die de andere aansturen, te beginnen met uw e-mail. Niemand die serieus is, zal u ooit om uw codes vragen.
02 · DE JUISTE INGANG
Afhankelijk van uw situatie start de hulp niet op dezelfde plek.
U hoeft niet op een terugbelverzoek te wachten om te beginnen. Drie ingangen, kies er één.
03 · DE EERSTE UREN
Het verloop dat het bureau samen met u bewaakt.
Van de melding tot de hervatting: zes stappen, in deze volgorde. Elke beslissing beschermt de volgende.
1KwalificerenDe situatie afbakenen voordat er ook maar één actie wordt ondernomen, om handelingen te vermijden die de zaak verergeren.
2StabiliserenDe verspreiding indammen en tegelijk het bewijs bewaren.
3Het crisisteam samenstellenEén beslispunt: wie beslist, wie spreekt, wie handelt.
4VastleggenElke vaststelling, elke beslissing en elke actie, met tijdstempel in een crisislogboek.
5CommunicerenBeheerste boodschappen, intern en extern, op het juiste moment.
6De hervatting voorbereidenPrioriteiten voor het herstel en een exitplan, zodra de urgentie onder controle is.
De eerste uren van een cybercrisis, in detail → · Digitaal bewijs: niets wissen →
04 · HET PUBLIEKE STELSEL
U kunt ook een beroep doen op de Franse staat, en dat is gratis.
Datashield Risk Consulting is geregistreerd dienstverlener op Cybermalveillance.gouv.fr, het nationale Franse hulpstelsel voor slachtoffers, beheerd door het GIP ACYMA. Het is een registratie, geen certificering door de staat. Het platform 17Cyber verwijst slachtoffers door naar een eerste diagnose en naar de verdere stappen, waaronder het doen van aangifte.
05 · ONS BEREIKEN
Beschrijf de situatie, wij bellen terug.
Het formulier blijft de snelste weg: het geeft ons meteen wat we nodig hebben om te kwalificeren. U kunt het bureau ook schrijven of bellen.
FormulierMenselijk terugbellen, onmiddellijke beslissingen→
contact@galyct.ioHet bureau schrijven→
09 73 37 47 16Centrale van het bureau, Lyon→
Wat we niet beloven: een gegarandeerde interventietermijn buiten een contract. Wachtdiensten met cijfers, SLA van 4 werkuren of 2 uur in 24/7, vallen onder de crisisretainer. Geen enkel resultaat is gegarandeerd: geen terugbetaling, geen terugvordering van geld, geen identificatie van de dader. Verbintenissen, geen beloften.