Die Interaktion beenden
Brechen Sie den laufenden Austausch ab, legen Sie auf, beenden Sie die Fernsteuerung, senden Sie nichts mehr. Solange der Kanal offen bleibt, entwickelt sich die Lage weiter gegen Sie.
Das Beratungshaus · Notfall
Sie erleben gerade einen Vorfall.
Ransomware, Eindringen, Datenleck, gehacktes Konto, Betrug: Die Entscheidungen der nächsten Minuten wirken sich auf alles Weitere aus. Diese Seite hat nur einen Zweck: die Schritte, die nichts zerstören, und dann der richtige Einstieg, um Hilfe zu bekommen.
Erstes Gespräch vertraulich und unverbindlich. Wir fragen nie nach Ihren Codes.
Drei Dinge, die Sie sofort unterlassen sollten.
Löschen Sie nichts, zahlen Sie nichts, lassen Sie sich nicht zu übereilten Schritten drängen. Die Ausbreitung einzudämmen ist richtig, doch ohne Methode zerstört man oft genau das, was Analyse, Versicherer, Bank oder Justiz brauchen werden. Ein schlecht gesicherter Beweis ist nichts wert.
01 · DIE SOFORTMASSNAHMEN
Stabilisieren, ohne zu zerstören.
Die natürlichen Reflexe nach einem Vorfall, neu installieren, löschen, „bei null anfangen“, sind die, die später am teuersten werden. Diese Reihenfolge schützt das Weitere.
Nichts löschen
Nachrichten, E-Mails, Protokolle, Screenshots, Kontoauszüge: Alles, was den Vorfall dokumentiert, hat Wert. Installieren Sie nichts neu, formatieren Sie nichts, „bereinigen“ Sie nichts, bevor der Beweis gesichert ist.
Den Zugang sichern
Übernehmen Sie von einem sauberen Gerät aus wieder die Kontrolle über die Konten, die alle anderen steuern, beginnend mit dem E-Mail-Postfach. Niemand Seriöses wird Sie je nach Ihren Codes fragen.
02 · DER RICHTIGE EINSTIEG
Je nach Situation beginnt die Hilfe an einer anderen Stelle.
Sie müssen nicht auf einen Rückruf warten, um anzufangen. Drei Einstiege, wählen Sie einen.
03 · DIE ERSTEN STUNDEN
Der Ablauf, den das Beratungshaus an Ihrer Seite einhält.
Von der Warnung bis zum Wiederanlauf: sechs Schritte, in dieser Reihenfolge. Jede Entscheidung schützt die nächste.
1EinordnenDie Lage abstecken, bevor gehandelt wird, um verschlimmernde Schritte zu vermeiden.
2StabilisierenDie Ausbreitung eindämmen und zugleich die Beweise bewahren.
3Krisenstab eröffnenEine einzige Entscheidungsstelle: wer entscheidet, wer spricht, wer handelt.
4ProtokollierenJede Feststellung, jede Entscheidung und jede Maßnahme, zeitgestempelt in einem Krisenprotokoll.
5KommunizierenKontrollierte Botschaften, intern wie extern, zum richtigen Zeitpunkt.
6Wiederanlauf vorbereitenPrioritäten der Behebung und Ausstiegsplan, sobald der Notfall im Griff ist.
Die ersten Stunden einer Cyberkrise, im Detail → · Digitale Beweise: nichts löschen →
04 · DAS STAATLICHE ANGEBOT
Sie können sich auch an den Staat wenden, kostenlos.
Datashield Risk Consulting ist gelisteter Dienstleister bei Cybermalveillance.gouv.fr, dem nationalen Hilfsangebot für Betroffene, das vom GIP ACYMA betrieben wird. Das ist eine Listung, keine staatliche Zertifizierung. Die Plattform 17Cyber führt Betroffene zu einer ersten Diagnose und zu den nötigen Schritten, darunter die Anzeige.
05 · SO ERREICHEN SIE UNS
Schildern Sie die Lage, wir rufen zurück.
Das Formular bleibt der schnellste Weg: Es gibt uns sofort, was wir zur Einordnung brauchen. Sie können dem Beratungshaus auch schreiben oder es anrufen.
FormularRückruf durch einen Menschen, sofortige Entscheidungen→
contact@galyct.ioDem Beratungshaus schreiben→
09 73 37 47 16Zentrale des Beratungshauses, Lyon→
Was wir nicht versprechen: eine garantierte Einsatzfrist ohne Vertrag. Bezifferte Bereitschaften, SLA von 4 Std. innerhalb der Geschäftszeiten oder 2 Std. rund um die Uhr, gehören zum Krisen-Retainer. Kein Ergebnis ist garantiert: weder Erstattung noch Rückholung von Geldern noch Identifizierung des Täters. Verpflichtungen, keine Versprechen.