Ihre Situation einordnen
Ihren Fall abstecken, bevor die kleinste Maßnahme ergriffen wird. Die richtige Diagnose vermeidet Schritte, die den Beweis zerstören oder die Gefährdung verschärfen.
Ressourcen · Vorbeugung
Cybermalveillance.gouv.fr & 17Cyber: So funktioniert es.
In Frankreich hilft ein kostenloses staatliches Angebot den Opfern von Cyberkriminalität. Wer seine Rolle und die der Plattform 17Cyber versteht, reagiert schnell und richtig. Hier erfahren Sie, was sie abdecken, wann Sie sie nutzen und wie eine spezialisierte Begleitung sie ergänzt, ohne sie je zu ersetzen.
Diese Angebote sind staatlich und kostenlos. Keines wird Sie je nach Ihren Codes fragen.
Der Reflex für den ersten Anruf
17Cyber: meine Situation einordnen
Kostenlos
Staatlich, landesweit
24/7
Online-Orientierung
GIP
Staatlicher Verbund
Dann, falls nötig
Spezialisierte Begleitung →
01 · DAS STAATLICHE ANGEBOT
Gegen Cyberkriminalität gibt es ein nationales staatliches Angebot
Privatpersonen wie Unternehmen steht ein nationales staatliches Angebot zur Verfügung. Zwei sich ergänzende Bausteine: ein Hilfsangebot, das informiert und den Weg weist, und eine „Reflex“-Plattform, die hilft, eine laufende Situation einzuordnen.
Das nationale Angebot
Cybermalveillance.gouv.fr
Das nationale Hilfsangebot für Opfer von Cyberkriminalität, getragen von einer öffentlichen Interessengemeinschaft (GIP). Es informiert, sensibilisiert und leitet Betroffene weiter und listet Dienstleister, die sie begleiten können.
- Online-Diagnose, um zu verstehen, was Ihnen passiert
- Offizielle Merkblätter und Tipps zur Vorbeugung
- Vermittlung an gelistete Dienstleister
Die Reflex-Plattform
17Cyber
17Cyber ist die „Reflex“-Plattform, die im Rahmen dieses staatlichen Angebots betrieben wird. Sie hilft Betroffenen, ihre Situation einzuordnen und das weitere Vorgehen zu finden, eine erste Anlaufstelle bei einem Vorfall.
- Zentrale Anlaufstelle, um zu melden und Orientierung zu erhalten
- Hilft, den Angriff einzuordnen und die richtigen Schritte zu erkennen
- Der Reflex für den „ersten Anruf“, kostenlos und staatlich
02 · DER ABLAUF
Das staatliche Angebot weist den Weg und informiert; die Begleitung übernimmt danach
Das staatliche Angebot und eine spezialisierte Begleitung ergänzen sich. Das eine bringt Sie auf den richtigen Weg; die andere handelt konkret: absichern, den Beweis bewahren, die Schritte durchführen, eine Behebung oder Krise steuern.
1ErkennenEin Verdacht, ein gehacktes Konto, ein Betrug, ein Eindringen: benennen, was geschieht.
2Einordnen17Cyber hilft, die Lage abzustecken und das weitere Vorgehen zu erkennen.
3Sich informierenCybermalveillance.gouv.fr bietet offizielle Merkblätter und Ratschläge.
4Weitergeleitet werdenDas Angebot listet Dienstleister, die begleiten können.
5AbsichernEine Begleitung handelt: die Gefährdung stoppen, den Beweis bewahren.
6DurchführenFormalitäten, Behebung oder Krise, in der richtigen Reihenfolge und bis zum Ende.
03 · DIE ROLLE VON GALYCT
Was wir zusätzlich bieten, ohne das staatliche Angebot zu ersetzen
Datashield Risk Consulting, das Galyct herausgibt, ist bei Cybermalveillance.gouv.fr gelistet. Das staatliche Angebot bleibt der kostenlose Einstieg; wir übernehmen, wenn Beweise, Krise oder Koordination entscheidend sind. Konkret ordnen wir Ihre Situation ein und weisen Ihnen dann den Weg.
Beweissicherung & Forensik
Erfassen und sichern, was als Beweis dienen kann (für Ihre Bank, Ihren Versicherer, Ihren Anwalt oder die Justiz), bevor die Spuren verschwinden.
Formalitäten & Krise führen
Die Behebung oder den Krisenstab steuern, jede Maßnahme dokumentieren, die Beteiligten koordinieren, methodisch und streng vertraulich.
Gehacktes Konto, Abzocke, Betrug: Wir holen die Kontrolle zurück.
Nach dem staatlichen Reflex die konkrete Hilfe: geführte Diagnose, klarer Maßnahmenplan, fertige Akte und Schreiben.
Eindringen, Ransomware, Datenleck: die Reaktion steuern.
Vorfallbewältigung, Krisenstab, zeitgestempeltes Beweisregister und Compliance-Referenzrahmen.
Ein Leitfaden hilft, nicht in Panik zu geraten und Fehler zu vermeiden. Er ersetzt keine Einschätzung Ihres Falls, und wir garantieren nie ein Ergebnis: weder die Identifizierung eines Täters noch die Rückholung von Geldern. Wir werden Sie nie nach Ihren Codes fragen.
04 · OFFIZIELLE ANLAUFSTELLEN
Kostenlose staatliche Angebote, die Sie kennen sollten
Der französische Staat stellt Betroffenen und Unternehmen maßgebliche Ressourcen zur Verfügung. Galyct ersetzt sie nicht: Wir helfen Ihnen, sie im richtigen Moment zu nutzen.
Cybermalveillance.gouv.fr
Das nationale Hilfsangebot für Betroffene: Online-Diagnose, Vermittlung an gelistete Dienstleister und offizielle Merkblätter.
Offizielle Website öffnen →17Cyber
Die zentrale Anlaufstelle, um Cyberkriminalität zu melden und Orientierung zu erhalten: der Reflex für den „ersten Anruf“ bei einem Angriff, kostenlos und staatlich.
Offizielle Website öffnen →CERT-FR · ANSSI
Das staatliche Zentrum für Lagebeobachtung und Reaktion auf Vorfälle: Warnungen, Sicherheitsbulletins und Empfehlungen der nationalen Agentur für IT-Sicherheit.
Offizielle Website öffnen →Ein Zweifel oder ein sensibler Fall? Sprechen Sie mit einem Experten.
Das staatliche Angebot bleibt Ihr erster, kostenloser Reflex. Wenn Beweise, Krise oder Koordination die Oberhand gewinnen: ein erstes Gespräch zu Ihrer Situation, unverbindlich und ohne Kaltakquise. Privatperson? Die Hilfe beginnt kostenlos und sofort.